Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen na mijn boeking. Hoe komt dat?
Je ontvangt de bevestigingsmail nadat we je betaling hebben ontvangen. Als je met creditcard of Stripe betaalt, kan dit maximaal een uur duren. Als je per factuur betaalt, kan het enkele dagen duren voordat we de betaling hebben ontvangen.
Als je je voor de eerste keer hebt geregistreerd, ontvang je een bevestigingsmail met de knop 'Codes activeren'. Nadat je ook op deze knop hebt geklikt en bent ingelogd op je account, zie je de codes in je account.
Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. Je kunt dit controleren in je accountinstellingen.
Als je geen boekingsbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Customer Success Team, die je graag helpt het probleem op te lossen.
