Wie bekomme ich Hilfe bei meiner Buchung?
Unser Customer Support ist telefonisch zu folgenden Zeiten für dich erreichbar:
Montag – Freitag: 7:00 – 22:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 9:00 – 21:00 Uhr
Am Wochenende werden Anrufe standardmäßig von unserem digitalen Telefonassistenten Fonio entgegengenommen. Fonio ist das ganze Wochenende verfügbar, von Samstag 0:00 Uhr bis Sonntag 23:59 Uhr.
Fonio hilft dir dabei, ein passendes Storebox Abteil zu finden und sendet dir einen Buchungslink, damit du deine Buchung online abschließen kannst.
Während der Öffnungszeiten unseres Call Centers kannst du auch auswählen, ob du statt Fonio mit einem Customer Support Mitarbeiter sprechen möchtest.
Aktuell ist Fonio nur auf Deutsch verfügbar.
